Киберполиция поможет анонимным сервисам бороться с троллями

Несколько сервисов анонимных мнений – таких, как Secret – решили нанять команду модераторов компании TaskUs, чтобы бороться с интернет-троллингом.

Вместо того, чтобы нанять фрилансеров на должность менеджеров по контенту, компании Secret, Whisper и Yik Yak заключили контракт с уже сформированной командой TaskUs, которая работает на протяжении полного рабочего дня. Таким образом, формируется массовый подход к модерированию записей.

Уже на протяжении нескольких лет TaskUs работает с фирмой Whisper. Недавно появилась информация о том, что команда начла работу с Secret и Yik Yak. На сегодня всего в списке клиентов TaskUs около 65 компаний, включая Extensify, HotelTonight и Getaround.

Офис компании TaskUs находится на Филлипинах. Обработка постов ведется в полуавтоматическом режиме. В список наблюдаемых попадают не только отмеченные как неприемлемые или спам записи, но и отобранные автоматически на основе ключевых слов тексты.

Модераторы TaskUs руководствуются подробным 30-страничным мануалом, в котором указано какой контент считается неуместным. Представители компании подтвердили факт подписания контракта, заявив, что такие анонимные приложения, как Secret, Whisper и Yik Yak, представляют новое измерение в интернете.

Источник: Gigaom