Шопинг в соцсетях: не самый популярный, но крайне необходимый его приверженцам
2015-07-16
Покупки через социальные сети занимают относительно небольшой сегмент в онлайн-ритейле, но этот инструмент очень важен для тех, кто им постоянно пользуется. Таковы результаты последнего исследования американской компании Epsilon. Согласно результатам исследования, использование социальных сетей в качестве интрумента, способствующего принятию решения о покупке, постепенно замедляется. Из 2800 опрошенных только 11% указали, что совершать покупки им помогают страницы ритейлеров в социальных медиа, 13% ориентируются на страницы брендов и 14% на рекомендации френдов. В 2013 году, для сравнения, показатели эффективности страниц ритейлеров и брендов составляли 16% и 18% соответственно. Но такое резкое падение аналитики связывают с тем, что в нынешнем году в опрос был внесен пункт "friens social" ("рекомендации друзей"), введение которого, с большой долей вероятности, объясняет резкое падение показателей "retailer social" и "brand social". Опрошенные Epsilon респонденты в числе инструментов, преимущественно используемых ими для покупок, чаще всего называли розничные интернет-магазины, распечатываемые купоны, email-рассылки магазинов и брендов, поисковые системы, "предложения дня" от магазинов и прочие. Значит ли это, что ритейлерам пора забыть о продвижении своих товаров и услуг в соцсетях, сфокусировавшись на самых ходовых способах привлечения покупателей? Ответ Epsilon - однозначно нет. Ритейлеры могут привлекать большую часть аудитории с помощью цифровых купонов и эффективного SEO, но есть довольно стабильная часть целевой аудитории, для которой такие методы не сработают, если предложения компании не будет представлены в соцсетях. Материалы по теме:
Новости сообщества
|
Что такое интернет сообщество?
Интернет сообщество - это группа людей, которые имеют общие интересы и общаются по этому поводу в интернете.
Точка зрения
Последние комментарииНовости
Новости компаний
|