Создание и продвижение страницы Facebook

Количество пользователей соц сети Facebook исчисляется десятками миллионов. Очевидно, что рекламодатели, желающие соответствовать пользовательским предпочтениям, просто обязаны удерживаться на передовых позициях Facebook.

Популярность Facebook в Рунете набирает обороты с сумасшедшей скоростью: статистика утверждает, что детище Цукерберга в русскоязычном сегменте сети ежемесячно пополняется не менее (скорее, более), чем сотней тысяч пользователей! Поэтому актуальность вопроса, стоит ли продвигаться в Facebook, давно приобрела нулевое значение для большинства рекламодателей. На первый план вышла задача, как это делать максимально эффективно и с наименьшими ресурсозатратами. Попробуем найти решение, разбив все действия по продвижению на определенные этапы и мероприятия.

Регистрация

Со всей ответственностью можно утверждать, что проведение сего действа под силу абсолютному большинству пользователей интернета в целом и социальных сетей в частности. Здесь важно только учесть особенность сети Facebook: в ней существует несколько видов аккаунтов:

• Личный аккаунт – профиль в Facebook, принадлежащий и посвященный конкретному лицу (не обязательно реальному, и не обязательно с реальными данными).

• Страница – официальное представительство в Facebook бренда, компании, организации, музыкальной группы и т.п.

• Группа – объединение пользователей в Facebook общими интересами, идеями и т.п.

Первый вариант не представляет серьезного интереса с точки зрения продвижения по причине ограниченной численности друзей – их не может быть более 5 тысяч. Почему не целесообразно продвигать группы – рассмотрим чуть ниже. Поэтому далее речь пойдет о продвижении бренда (компании, сайта, товара, услуги и т.п.) только с помощью страницы в Facebook.

В отличие от личного аккаунта, количество поклонников страницы Facebook ничем не ограничено, а доступ к ней может получить любой желающий. Для этого даже регистрация в Facebook не нужна. Кроме того, любой зарегистрированный пользователь автоматически становится подписчиком, едва только нажмет кнопку «Мне нравится».

Надо заметить, что ни страница, ни группа не являются полностью «самостоятельными» аккаунтами, так как их создание доступно только зарегистрированным пользователям Facebook – в качестве дополнения к профилю в сети. В случае со страницей владелец аккаунта будет считаться официальным представителем бренда (компании, организации и т.д.), который она презентует, но сможет предоставлять права администратора нескольким (ограничения на количество не существует) пользователям.

Страница, в отличие от группы, является более эффективным и часто используемым инструментом продвижения. В первую очередь благодаря возможностям, недоступным для групп. Это:

• Трансляция новостей в ленты всех поклонников страницы.

• Индексация поисковиками.

• Возможность создания и добавления приложений.

• Возможность анализировать статистику.

• Добавление подписчиков без одобрения администраторами и пр.

Тем не менее, группы используются в работе над продвижением страниц в Facebook в качестве дополнительного источника контактов.

Итак, чтобы воспользоваться всеми преимуществами страницы Facebook, для начала следует ее создать. Осуществляется это обычно на <a href="http://www.facebook.com/pages/">данной странице</a> заполнением необходимых форм.

Здесь важно заметить, что ни в коем случае ни одной из форм не следует пренебрегать: страница обязательно должна содержать картинку (аватар), максимально полную информацию о группе, описание, адрес основного сайта и прочее.

Отдельно отметим индексирование данной информации поисковыми системами, что отнюдь не окажется лишним в работе по продвижению.

Создание функционала страницы

Facebook предлагает богатый арсенал сервисов и приемов, позволяющих значительно усилить функциональную часть аккаунта. С его помощью формируется «лицо» страницы, а также возможности администратора и членов сообщества. Ниже приведены некоторые из таких приемов (далеко не полный список), которые необходимы для запуска кампании по продвижению в сети Facebook:

• Установка необходимых приложений со специальной вкладки:

Вопрос о том, какие из приложений потребуются в дальнейшей работе, разрешается в каждом случае индивидуально.

• Получение более коротких и «благозвучных» URL страницы. Такая возможность появляется после присоединения к группе 25 и более фанов, когда становится активной функция, позволяющая самостоятельно сочинить адрес страницы по образцу «http://www.facebook.com/имя» вместо длинного, нечитаемого набора символов, изначально установленного в качестве ее URL.

• Создание дополнительной целевой страницы на отдельной вкладке с размещением на ней информации, дополняющей и более полно раскрывающей ваше рекламное предложение (на ЦС зачастую направляется трафик от контекстной рекламы). Наряду с основным ресурсом такая целевая страница станет замечательной площадкой для действий пользователей, ведущих к общему повышению конверсии (увеличению продаж, скачиваний и т.п.).

Цифры

Успешность любого проекта, безусловно, заключается в эффективности его реализации. Однако уже на этапе запуска важно иметь некоторые ориентиры, позволяющие четче очертить цели и по ходу корректировать свои действия. В случае продвижения с помощью группы в Facebook такими ориентирами могут служить данные статистики о поведении подписчиков. Оказывается, здесь работает общее для всех социальных сетей правило 20/90/9/1. Другими словами, изо всей массы подписчиков только 20% читают сообщения и анонсы, причем 90% из этой доли никак на прочтенное не реагируют, 9% способны не более чем на простое проявление активности в виде нажатия кнопки “Like” или “Share” («Нравится», «Поделиться»), и только оставшийся процент (0,2% от общей массы подписчиков) готов обсуждать, комментировать и проявлять прочую активность.

Методика продвижения страницы (группы) в Facebook

Несмотря на то, что продвижение в Facebook во многом схоже с продвижением в других социальных сетях, оно все же обладает некоторыми особенностями. К тому же, с течением времени методы и инструменты меняются, некоторые из них перестают быть действенными, появляются новые. Поэтому приведенные ниже рекомендации, во-первых, являются актуальными на сегодняшний день. Во-вторых, они универсальны. То есть это некий общий список инструментов, который многие мастера дополняют своими эксклюзивными приемами.

• Формирование сообщества. Это даже не инструмент, а начальный этап всей кампании по продвижению. Во время его проведения необходимо найти и добавить как можно больше участников группы. При этом следует учитывать – весьма желательно, чтобы они относились к целевой аудитории.

• Регистрация и общение на максимально большом количестве сторонних тематических страниц. Кроме собственного продвижения, такое общение приводит в группу множество новых участников. Работа с контентом. Нельзя забывать, что успешное продвижение возможно лишь при условии информативного, уникального (допустима частичная трансляция информации с основного сайта), интересного и грамотно оформленного контента. Кроме того, необходимым условием успешного продвижения в сети Facebook является регулярное обновление информации. Чем чаще участники группы видят в своих лентах новости и анонсы, тем большей становится вероятность, что они совершат на вашей странице активные действия.

• Личное обращение к членам сообщества с просьбой отметить новости. Такой способ действий не служит безусловно эффективным и применяется лишь на самой начальной стадии кампании. Однако некоторая польза от него есть. Здесь, главное, не переусердствовать с просьбами.

• Побуждение пользователей к добавлению контента с помощью UGC – User Generated Content (любой участник группы может разместить на странице группы фото или видео, пополняя, тем самым, контент). В качестве примера можно привести организацию разнообразных конкурсов, когда участники добавляют тексты, фото, голосуют, комментируют, обсуждают и продвигают, таким образом, страницу.

• Акции. Побуждение пользователей к нажатию кнопки “Like”. Реализация данного метода зависит от тематики страницы: скидки на покупку товара при нажатии, скачивании, прочие мотивы.

• Использование опции “Share” («Поделиться»). Достаточно эффективный инструмент, однако использовать его нужно осторожно: при слишком частом нажатии кнопки есть риск, что новости будут игнорироваться теми, с кем вы делитесь.

• Сотрудничество с близкими по тематике сообществами. Подобная взаимопомощь обычно идет только на пользу обеим сторонам, а потому ее организация не вызывает затруднений.

• Использование приложений. Эффективнейший инструмент, однако ввиду большого количества приложений и их возможностей рассматривать его нужно в отдельной статье.

• Мониторинг действий конкурентов, заимствование у них лучшего.

• Покупка рекламы на Facebook.

Продвижение вне сети

Помимо мероприятий на странице и со страницей, в Facebook существует достаточно много эффективных приемов, позволяющих привлечь внимание целевой аудитории, но использующихся вне сети. Несмотря на разнообразие, суть их применения сводится к двум составляющим: пиар страницы и оставление на нее ссылок. Ниже приведены всего несколько способов осуществить задуманное, которые используются наиболее часто:

• Настройка подписи в электронной почте таким образом, чтобы она содержала ссылку на продвигаемую страницу.

• Проставление ссылок на профиль в Facebook в аккаунтах прочих социальных сетей.

• Гиперссылка на страницу в качестве подписи к комментариям на форумах и блогах.

• Ссылки в размещаемом в сети медиа-контенте (YouTube , Fickr/Picasa и т.п.).

• Простановка кнопок “Like” и “Share”, а также виджетов на страницах блога или сайта.

• Пиар страницы на всех возможных площадках.

Итак, подытожим. Несмотря на схожесть с подобными действиями в других социальных сетях, продвижение в Facebook обладает некоторыми особенностями, пренебрежение которыми может стоить успешности всей кампании. Однако для уверенного достижения цели универсальные и обязательные рекомендации желательно дополнять эксклюзивными приемами. Другими словами, продвижение в сети Facebook является процессом отчасти творческим и во многом зависит от вашего умения быть креативным.